TurboTax: I tried to find out about the card situation i...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Brandon Elliott dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Brandon Elliott
GetHuman:~Brandon Elliott - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Brandon Elliott:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Brandon Elliott senarai masalah biasa TurboTax)
~Brandon Elliott:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Brandon Elliott terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Brandon Elliott:I tried to find out about the card situation i have a balance on the card but NO card. they transferred me to Three DIFFERENT people and still no answer and finally the last person they transferred me to the line disconnected before i could speak to them
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Brandon Elliott:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Brandon Elliott:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Brandon Elliott:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Brandon Elliott:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Brandon Elliott diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.