TurboTax: Holy Cow! These people get paid money to answer...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pewter dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Pewter
GetHuman:~Pewter - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pewter:Yes I can. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pewter senarai masalah biasa TurboTax)
~Pewter:"Can't Access Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pewter terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pewter:Holy Cow! These people get paid money to answer questions? They called me back after ** minutes, then I asked my question and was put on hold yet another ** minutes, then couldn't even give me an answer. Wasted my time and money purchasing Turbo tax this year. My last year with Intuit !!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Pewter:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pewter:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pewter:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Pewter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pewter diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.