TurboTax: I have been calling for * days. Your system wi...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JO dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~JO
GetHuman:~JO - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JO :Yes. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JO senarai masalah biasa TurboTax)
~JO :"Tax Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JO terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JO :I have been calling for * days. Your system will not take my credit cards for payment. Is your system down? I have been on phone holding last night for an hour and tonight ** minutes. I am trying to pay turbo tax and file my return.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~JO :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JO :Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JO :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~JO :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JO diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.