TurboTax: I bought a download copy for MAC from Staples t...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Catherine dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Catherine
GetHuman:~Catherine - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Catherine:Sure. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Catherine senarai masalah biasa TurboTax)
~Catherine:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Catherine terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Catherine:I bought a download copy for MAC from Staples that was incompatible and Staples would not take a return, so the very nice young lady gave me a code to use PREMIERE (I only paid for Deluxe) online.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Catherine:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Catherine:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Catherine:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Catherine:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Catherine diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.