I contact Dell SonicWall tech support on two di...
Sonicwall Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SoniceWall_Sux dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~SoniceWall_Sux
GetHuman:~SoniceWall_Sux - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sonicwall kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SoniceWall_Sux:Yup. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sonicwall, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sonicwall masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SoniceWall_Sux senarai masalah biasa Sonicwall)
~SoniceWall_Sux:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SoniceWall_Sux terhadap Sonicwall perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sonicwall GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SoniceWall_Sux:I contact Dell SonicWall tech support on two different days in the last four days. In both cases I over a ** minute wait time. The first call I figured out myself, the second call I was told I should read the knowledge base then I wouldn't need to call. Absolutely terrible. I would not recommend to anyone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sonicwall. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sonicwall?
~SoniceWall_Sux:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SoniceWall_Sux:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sonicwall untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SoniceWall_Sux:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sonicwall lain?
~SoniceWall_Sux:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sonicwall mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SoniceWall_Sux diambil dari Sonicwall masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.