RCN: Hung up after *** minutes on the second call. F...
RCN Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jack collins dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~jack collins
GetHuman:~jack collins - bolehkah anda memberitahu pelanggan RCN kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jack collins:Yeah. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi RCN, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara RCN masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jack collins senarai masalah biasa RCN)
~jack collins:"Billing/Payments" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jack collins terhadap RCN perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan RCN GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jack collins:Hung up after *** minutes on the second call. First call, did not time,hung up. On my *rd call now, at * minutes and holding. Absolutely horrible customer service.To start with, my "sign up" rep lied to me, then stopped taking my calls. Am looking to stop service and go with someone else. HORRIBLE! WISH I NEVER WENT WITH RCN!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi RCN. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah RCN?
~jack collins:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jack collins:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan RCN untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jack collins:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan RCN lain?
~jack collins:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk RCN mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jack collins diambil dari RCN masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.