RCN: Calling the published technical help number...
RCN Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TDG dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~TDG
GetHuman:~TDG - bolehkah anda memberitahu pelanggan RCN kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TDG:Yes I can. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi RCN, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara RCN masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TDG senarai masalah biasa RCN)
~TDG:"Tech support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TDG terhadap RCN perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan RCN GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TDG:Calling the published technical help number ***-******* will never get you an agent. Calling ***-***-**** (billing) worked well to reach an agent quickly and to resolve my problem effectively.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi RCN. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah RCN?
~TDG:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TDG:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan RCN untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TDG:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan RCN lain?
~TDG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk RCN mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TDG diambil dari RCN masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.