RCN: There's a new voice-activated menu which doesn...
RCN Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Annoyed dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Annoyed
GetHuman:~Annoyed - bolehkah anda memberitahu pelanggan RCN kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Annoyed:Sure. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi RCN, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara RCN masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Annoyed senarai masalah biasa RCN)
~Annoyed:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Annoyed terhadap RCN perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan RCN GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Annoyed:There's a new voice-activated menu which doesn't work* doesn't seem to understand english. Wasn't even able to transfer me to a live human.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi RCN. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah RCN?
~Annoyed:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Annoyed:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan RCN untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Annoyed:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan RCN lain?
~Annoyed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk RCN mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Annoyed diambil dari RCN masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.