HP: New printer w*problems - can't find anyone to h...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kathleen dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~kathleen
GetHuman:~kathleen - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kathleen:Yup. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kathleen senarai masalah biasa HP)
~kathleen:"Returns and Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kathleen terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kathleen:New printer w*problems - can't find anyone to help. When I call I get som guru and wants to sell me a $***.** maintance service. Tells me my computer has *** viruses and I know for a fact I have none. HP won't help me. Have to trash a new printer and new cartridges. Thanks HP
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~kathleen:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kathleen:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kathleen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~kathleen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kathleen diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.