Dell: Horrible - all of their CSRs are trained to dir...

Dell Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Maniladoo dari November 7, 2017

Latar belakang kes ~Maniladoo

GetHuman:~Maniladoo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Maniladoo:Yes. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell, dan jika demikian, bagaimana?
~Maniladoo:Saya menggunakan 800-847-4096 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Dell tempat saya berada:Dell Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Dell masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Maniladoo senarai masalah biasa Dell)
~Maniladoo:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~Maniladoo terhadap Dell perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Maniladoo:Horrible - all of their CSRs are trained to direct customers to their "premium software support service", for an extra $****year.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell?
~Maniladoo:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Maniladoo:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Maniladoo:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell lain?
~Maniladoo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Maniladoo diambil dari Dell masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.

Dell

2.00 dari 5 bintang | 41 ulasan

Ulasan ~Maniladoo Dell

Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
4 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Dell, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Dell dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!