Dell: I am beyond frustrated after spending over * ho...
Dell Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DellsTheWorst dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~DellsTheWorst
GetHuman:~DellsTheWorst - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DellsTheWorst:Yes. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DellsTheWorst senarai masalah biasa Dell)
~DellsTheWorst:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DellsTheWorst terhadap Dell perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DellsTheWorst:I am beyond frustrated after spending over * hours of my time and never being connected to a supervisor. Worst customer service ever.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell?
~DellsTheWorst:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DellsTheWorst:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DellsTheWorst:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell lain?
~DellsTheWorst:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DellsTheWorst diambil dari Dell masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.