Dell *****.**Can't deliver toner on time, phone...
Dell Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dog Star dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Dog Star
GetHuman:~Dog Star - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dog Star:Yup. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dog Star senarai masalah biasa Dell)
~Dog Star:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dog Star terhadap Dell perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dog Star:Dell *****.**Can't deliver toner on time, phone support is horrid, false advertising of delivery times on web site, email support non-existent. Finally canceled order - it took ** hours for them to confirm cancellation.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell?
~Dog Star:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dog Star:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dog Star:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell lain?
~Dog Star:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dog Star diambil dari Dell masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.