TurboTax: Excellent service, encouraged call back if enco...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lmiller dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~lmiller
GetHuman:~lmiller - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lmiller:Yes. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lmiller senarai masalah biasa TurboTax)
~lmiller:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lmiller terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lmiller:Excellent service, encouraged call back if encountered any more problems. Representative said would post resolution to problem on Live Community.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~lmiller:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lmiller:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lmiller:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~lmiller:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lmiller diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.