Rakuten: Worst buying experience ever. You cant even con...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Victor dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Victor
GetHuman:~Victor - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Victor:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Victor senarai masalah biasa Rakuten)
~Victor:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Victor terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Victor:Worst buying experience ever. You cant even contact the sellers through Rakuten. I was trying to get in touch with the seller but it was impossible. Amazon is the number one marketplace ever!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~Victor:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Victor:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Victor:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~Victor:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Victor diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.