Rakuten: Didn't have the same bait and switch issue that...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chris dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~chris
GetHuman:~chris - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chris:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chris senarai masalah biasa Rakuten)
~chris:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chris terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chris:Didn't have the same bait and switch issue that everyone else seems to have had, but I ordered from the marketplace. Lady was nice and easy to understand too. Their return*refund procedure is the same as ebay's, frustrating but acceptable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~chris:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chris:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chris:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~chris:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chris diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.