Rakuten: Hard accent to understand. They were not able t...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~toby dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~toby
GetHuman:~toby - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~toby:Yes I can. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~toby senarai masalah biasa Rakuten)
~toby:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~toby terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~toby:Hard accent to understand. They were not able to match the seller's price because I used a coupon! Easy way out. Crappy policy!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~toby:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~toby:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~toby:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~toby:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~toby diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.