Rakuten: Lady was knowledgeable but could not resolve th...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ziggy dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~ziggy
GetHuman:~ziggy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ziggy:Sure. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ziggy senarai masalah biasa Rakuten)
~ziggy:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ziggy terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ziggy:Lady was knowledgeable but could not resolve the issue. They know the problem but could not fix the problem!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~ziggy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ziggy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ziggy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~ziggy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ziggy diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.