Ocwen: I've had to request a copy of my loan terms tw...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Thrifty1 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Thrifty1
GetHuman:~Thrifty1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Thrifty1:Sure. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Thrifty1 senarai masalah biasa Ocwen)
~Thrifty1:"Update Account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Thrifty1 terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Thrifty1:I've had to request a copy of my loan terms twice in the past week. Neither CS rep spoke clear English and did NOT handle my request. Also refused to connect me to an English speaking supervisor. THESE are the people they have handling my home loan? My loan was sold and I didn't have a say in it**************..don't get shuffled to this company. Believe me you'll be sorry! Mader St. Louis, MO
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Thrifty1:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Thrifty1:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Thrifty1:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Thrifty1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Thrifty1 diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.