Ocwen: I sold my house in October and was supposed to...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~McKenzie dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~McKenzie
GetHuman:~McKenzie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~McKenzie:Yeah. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~McKenzie senarai masalah biasa Ocwen)
~McKenzie:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~McKenzie terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~McKenzie:I sold my house in October and was supposed to receive a check for the property tax pre-paid (over *,***.) I still have not received it and have called * times. Each time I get a different story. They said they mailed it, but it hasn't shown up yet. That was three weeks ago.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~McKenzie:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~McKenzie:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~McKenzie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~McKenzie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~McKenzie diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.