Ocwen: I have been talking to them almost daily, I was...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ana dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~ana
GetHuman:~ana - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ana:Yup. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ana senarai masalah biasa Ocwen)
~ana:"Eligibility Questions" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ana terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ana:I have been talking to them almost daily, I was getting behind on my mortgage and they were always courteos even though they do have an accent and their conversation may sound robotic. i sent them the documents they required and within a week, my modification was approved. I will be saving *** dollars every month, I was pleased with their service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~ana:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ana:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ana:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~ana:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ana diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.