Ocwen: The representatives are professional and helped...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Teresa Olmos dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Teresa Olmos
GetHuman:~Teresa Olmos - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Teresa Olmos:Yeah. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Teresa Olmos senarai masalah biasa Ocwen)
~Teresa Olmos:"Update Account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Teresa Olmos terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Teresa Olmos:The representatives are professional and helped as much as they were able to because OCWEN doesn't give me authority to answer any questions. *We've left several msgs with Tammy White our direct specialists but never calls or calls the wrong person. * weeks of trying to find status of modification and possible foreclosure date. We have provided all documents requested but no one can provide answers. We are extremely nervous and anxious.**Horrible
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Teresa Olmos:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Teresa Olmos:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Teresa Olmos:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Teresa Olmos:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Teresa Olmos diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.