Ocwen: I did not get an answer. The voice prompt greet...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tqtclipper dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~tqtclipper
GetHuman:~tqtclipper - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tqtclipper:Yeah. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tqtclipper senarai masalah biasa Ocwen)
~tqtclipper:"Request a Loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tqtclipper terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tqtclipper:I did not get an answer. The voice prompt greeting started however it ended and did not ask me to make a selection nor did it end the call it just went silent
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~tqtclipper:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tqtclipper:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tqtclipper:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~tqtclipper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tqtclipper diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.