National Grid (formerly KeySpan): Nation grid is BEYOND HORRIBLE! They're custome...
National Grid (formerly KeySpan) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NationalGridSUCKS dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~NationalGridSUCKS
GetHuman:~NationalGridSUCKS - bolehkah anda memberitahu pelanggan National Grid (formerly KeySpan) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NationalGridSUCKS:Yes. Jam evening, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi National Grid (formerly KeySpan), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara National Grid (formerly KeySpan) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NationalGridSUCKS senarai masalah biasa National Grid (formerly KeySpan))
~NationalGridSUCKS:"Meter reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NationalGridSUCKS terhadap National Grid (formerly KeySpan) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan National Grid (formerly KeySpan) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NationalGridSUCKS:Nation grid is BEYOND HORRIBLE! They're customer service is plain rude! I spoke good English and a man named "John", the start and stop services guy, asked if I needed an interpreter. Also, as soon as I responded no on accident, he immediately hung up. And I called back WAITED ANOTHER ** minutes, then got on the phone with John again. I spoke to him, he said "Hold on." And hung up!! I was so aggravated. So, I called back the next day, and spoke to same old John. And I finally got what I needed (to cancel service), and so he said "Thank you, bye." Not even asking if I had any questions, concerns, nor did HE ask ME any questions, besides the account information. If I could rate below a * I WOULD! Terrible customer care.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi National Grid (formerly KeySpan). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah National Grid (formerly KeySpan)?
~NationalGridSUCKS:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NationalGridSUCKS:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan National Grid (formerly KeySpan) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NationalGridSUCKS:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan National Grid (formerly KeySpan) lain?
~NationalGridSUCKS:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk National Grid (formerly KeySpan) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NationalGridSUCKS diambil dari National Grid (formerly KeySpan) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.