MassHealth: not only was i put on hold at first for ** minu...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~a concern taxpayer dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~a concern taxpayer
GetHuman:~a concern taxpayer - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~a concern taxpayer:Sure. Jam middle of the night, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~a concern taxpayer senarai masalah biasa MassHealth)
~a concern taxpayer:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~a concern taxpayer terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~a concern taxpayer:not only was i put on hold at first for ** minutes of the phone call while i was at work i only get a *** hour break customer service agent answers the phone and says hold (no please no nothing)i waited an additional * minutes for the young ladie to come back to me really rudely. I was frustrated but i wasn't being rude or disrespectfull nor was i curseing(bad words) the young ladie threaten to hang up on me and told me to shud up..."if you don't like it you should get a private carrier "i then told her i couldn't afford this insurance as it is (single dad * boys )originally i had to personaly notify them that i was taking my ex fiance off my insurance that i still had the kids ....she(customer service)just rudly said "THE SYTEM IS NOW UPDATED"!and hung up the phone.I doubt that my request is even done.I offend wonder is there any accountabilty any more it's impossible to speak anyone who has the power to change this behavior. I wonder if anyone has a remedy for this taxpayers'diar cal
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~a concern taxpayer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~a concern taxpayer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~a concern taxpayer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~a concern taxpayer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~a concern taxpayer diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.