MassHealth: impossible to reach anyone. I can't get anyone...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tostito dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~tostito
GetHuman:~tostito - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tostito:Yup. Jam evening, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tostito senarai masalah biasa MassHealth)
~tostito:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tostito terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tostito:impossible to reach anyone. I can't get anyone to answer the phone and then I got the message that mass health was closed due to unexpected reasons...wtf!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~tostito:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tostito:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tostito:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~tostito:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tostito diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.