Kindle: It was good until they started saying oh, but w...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~An Annnoyed Customer dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~An Annnoyed Customer
GetHuman:~An Annnoyed Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~An Annnoyed Customer:Yes. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~An Annnoyed Customer senarai masalah biasa Kindle)
~An Annnoyed Customer:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~An Annnoyed Customer terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~An Annnoyed Customer:It was good until they started saying oh, but we can't fix it you need to buy a new one, but then they hung up on me. I called twice more and it was a different person each time, and I had to re-tell the problem again, and again. I will try again tomorrow, and it will hopefully be better.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~An Annnoyed Customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~An Annnoyed Customer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~An Annnoyed Customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~An Annnoyed Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~An Annnoyed Customer diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.