Called about my broken Kindle screen (half of i...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Joanna dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Joanna
GetHuman:~Joanna - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Joanna:Yes. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Joanna senarai masalah biasa Kindle)
~Joanna:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Joanna terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Joanna:Called about my broken Kindle screen (half of it was not working, pixelated. Even though it was past warranty, they gave me a replacement at a significant discount. Good, prompt service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~Joanna:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Joanna:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Joanna:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~Joanna:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Joanna diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.