My son's Kindle Fire screen went half blank, ha...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ShannonR dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ShannonR
GetHuman:~ShannonR - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ShannonR:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ShannonR senarai masalah biasa Kindle)
~ShannonR:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ShannonR terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ShannonR:My son's Kindle Fire screen went half blank, half pixillated. After an hour of searching the Amazon web site for a customer service number, I googled "Kindle Fire Warranty Customer Service" and found the number here on Get Human. I called and got a very helpful CSR who Fedex'd us a new Kindle the next day.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~ShannonR:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ShannonR:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ShannonR:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~ShannonR:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ShannonR diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.