Icelandair: On my booking I wrote an incorrect birthday. I...
Icelandair Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Grauzellen dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Grauzellen
GetHuman:~Grauzellen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Icelandair kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Grauzellen:Sure. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Icelandair, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Icelandair masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Grauzellen senarai masalah biasa Icelandair)
~Grauzellen:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Grauzellen terhadap Icelandair perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Icelandair GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Grauzellen:On my booking I wrote an incorrect birthday. I called the service number and option * without success. It was very frustration. Then I tried option * (for travel agents) and only had to wait a few minutes before I had a very friendly person on the phone. She corrected the date immediately and sent me a corrected itinerary.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Icelandair. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Icelandair?
~Grauzellen:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Grauzellen:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Icelandair untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Grauzellen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Icelandair lain?
~Grauzellen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Icelandair mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Grauzellen diambil dari Icelandair masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.