Hertz: Didn't listen to what I was saying... only sayi...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gary dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Gary
GetHuman:~Gary - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gary:Yes I can. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gary senarai masalah biasa Hertz)
~Gary:"Insurance claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gary terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gary:Didn't listen to what I was saying... only saying over and over it was in my contract (as if I am going to read all * pages of my contract). Would be nice if they could have resolved my problem, but he didn't want to listen.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~Gary:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gary:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gary:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~Gary:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gary diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.