Hertz: I reserved a mini van on **********,went to pic...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rosemalone1 dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~rosemalone1
GetHuman:~rosemalone1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rosemalone1:Sure. Jam evening, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rosemalone1 senarai masalah biasa Hertz)
~rosemalone1:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rosemalone1 terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rosemalone1:I reserved a mini van on **********,went to pick it up at noon as scheduled at A&B CarStar,**** Wornall Rd in K.C.MO.on ********. When I arrived the van was filty & smelly.The Hertz's agent kept saying he swepted it out himself & that their car wash was out of order. I told him I didn't want it in that condition. Because there was a car wash in the next block they could send it to. He said ok. I left & returned at *:** PM. The van was still sitting in the same spot dirty. The agent was very unfriendly. He asks if I had ever used Hertz before. I had several times.I always use my AAA discounts.*Then he tells me they would only accept a visa bank card from my checking acc. I gave the card to him. He says his system was down & he had to call his boss.They ran a full unecessary credit report w*no problem. Then he claimed the card was declined because I didn't have $***.in my acc. *($***. * a $***.) hold fee exceeded the $***. my bank allowed in one day. I called my bank & rasied the volume
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~rosemalone1:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rosemalone1:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rosemalone1:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~rosemalone1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rosemalone1 diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.