Fido: My * year agreement was about to end & it was m...
Fido Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mr. A dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Mr. A
GetHuman:~Mr. A - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fido kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mr. A:Yup. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fido, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fido masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mr. A senarai masalah biasa Fido)
~Mr. A:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mr. A terhadap Fido perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fido GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mr. A:My * year agreement was about to end & it was my intention to extend my agreement for another * years, so i ordered for a phone upgrade online. After ** business days, I called several times for the next * days , to find out the status of my order.None of the reps that i have spoken with, could explain the delay of my order nor at least track my order. They just kept telling me to wait for a couple more days, only to find out later that my order was cancelled. Cancelled? by whom? but why? As expected, none of them could give me a valid explanation.I was so disappointed and left me with no other choice but to withdraw the * year agreement that i made.Fido is the only cellular provider I have ever subscribed to, thats how loyal I have been. I have never ever missed any due payments since day *.I always make it a point to pay on time. These are small compliments,in return to the good services they have provided (so far). In my opinion, Fido offers the best plans at reasonable rates.I have
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fido. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fido?
~Mr. A:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mr. A:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fido untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mr. A:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fido lain?
~Mr. A:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fido mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mr. A diambil dari Fido masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.