Fido: I have spent three hours on the phone in the la...
Fido Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mad dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Mad
GetHuman:~Mad - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fido kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mad:Yup. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fido, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fido masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mad senarai masalah biasa Fido)
~Mad:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mad terhadap Fido perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fido GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mad:I have spent three hours on the phone in the last * days with Fido. The representatives were courteous but the service was terrible. I have a prepaid plan. I bought a roaming p,an to discover Ayer it wasn't activated and the money I spent just disappeared. I spoke with a representative who offered me another roaming plan and said she had deducted it from my credit card. It wasn't implemented. I called again and was told I couldn't have a roaming plan because I'm a prepaid customer. At the end of all these phone calls, I e had money deducted from my account several times, do not have a roaming plan and am FRUSTRATED!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fido. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fido?
~Mad:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mad:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fido untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mad:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fido lain?
~Mad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fido mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mad diambil dari Fido masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.