I have been unable to get Earthlink to keep my...
Earthlink Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Twrexx dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Twrexx
GetHuman:~Twrexx - bolehkah anda memberitahu pelanggan Earthlink kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Twrexx:Yup. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Earthlink, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Earthlink masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Twrexx senarai masalah biasa Earthlink)
~Twrexx:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Twrexx terhadap Earthlink perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Earthlink GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Twrexx:I have been unable to get Earthlink to keep my account active. They were going to close it without my approval. Took multiple time to get it fixed, but even then I can't be sure. During one call, two agents got into an argument with each other while I was on the line. Unprofessional, horrible service. May have to switch companies soon. I wrote to the CEO to tell him bad the customer service is.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Earthlink. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Earthlink?
~Twrexx:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Twrexx:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Earthlink untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Twrexx:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Earthlink lain?
~Twrexx:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Earthlink mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Twrexx diambil dari Earthlink masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.