Earthlink: They do not listen. They lied when I ordered DS...
Earthlink Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LDC dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~LDC
GetHuman:~LDC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Earthlink kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LDC:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Earthlink, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Earthlink masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LDC senarai masalah biasa Earthlink)
~LDC:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LDC terhadap Earthlink perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Earthlink GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LDC:They do not listen. They lied when I ordered DSL. Impossible to talk to someone whith anything but limited knowledge! Earthlink has gone down the tubes!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Earthlink. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Earthlink?
~LDC:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LDC:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Earthlink untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LDC:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Earthlink lain?
~LDC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Earthlink mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LDC diambil dari Earthlink masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.