Dell: * months and over ** calls, emails, tweets. The...
Dell Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy_erik dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~unhappy_erik
GetHuman:~unhappy_erik - bolehkah anda memberitahu pelanggan Dell kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy_erik:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Dell, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Dell masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy_erik senarai masalah biasa Dell)
~unhappy_erik:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy_erik terhadap Dell perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Dell GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy_erik:* months and over ** calls, emails, tweets. They have not not stnt me my * $*** gift cards that were part of the order.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Dell. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Dell?
~unhappy_erik:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy_erik:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Dell untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy_erik:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Dell lain?
~unhappy_erik:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Dell mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy_erik diambil dari Dell masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.