DHL: way too quick responses and not enough effort a...

DHL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dasvin dari November 15, 2017

Latar belakang kes ~dasvin

GetHuman:~dasvin - bolehkah anda memberitahu pelanggan DHL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dasvin:Yes I can. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DHL, dan jika demikian, bagaimana?
~dasvin:Saya menggunakan 800-225-5345 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman DHL tempat saya berada:DHL Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara DHL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dasvin senarai masalah biasa DHL)
~dasvin:"Make a shipment" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~dasvin terhadap DHL perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DHL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dasvin:way too quick responses and not enough effort as to explanation of the shipping process whereby in my case, Duetsch Post has the package and owns DHL but DHL Express rep only too eager for me to quickly understand that I need to call them (Deutsch Post) or the shipping party and that is all that the rep can do...abd that ultimately USPS will be delivering the package to me....but USPS has the exact same status as Deutsch Post.....so I am left wondering where the package is, whats holding it up and basically my responsibility to call Germany (Deutsch Post) and inquire.......this is WEAK customer service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DHL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DHL?
~dasvin:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dasvin:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DHL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dasvin:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DHL lain?
~dasvin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DHL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dasvin diambil dari DHL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.

DHL

3.40 dari 5 bintang | 36 ulasan

Ulasan ~dasvin DHL

Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti DHL, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan DHL dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!