DHL: it's not the wait time, it's the time to get us...
DHL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~skierterry dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~skierterry
GetHuman:~skierterry - bolehkah anda memberitahu pelanggan DHL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~skierterry:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DHL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DHL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~skierterry senarai masalah biasa DHL)
~skierterry:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~skierterry terhadap DHL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DHL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~skierterry:it's not the wait time, it's the time to get useful information response time. It's been * days since the package arrived in the USA, it's been to * cities but not the correct one. Plan now is to drive * hours to a hub to pick it up. DHL offered to put it in the mail!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DHL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DHL?
~skierterry:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~skierterry:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DHL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~skierterry:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DHL lain?
~skierterry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DHL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~skierterry diambil dari DHL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.