DHL: Good, professional customer service. She didn't...
DHL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JH dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~JH
GetHuman:~JH - bolehkah anda memberitahu pelanggan DHL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JH:Sure. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi DHL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara DHL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JH senarai masalah biasa DHL)
~JH:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JH terhadap DHL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan DHL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JH:Good, professional customer service. She didn't sound like a minimum-wage call center employee, but rather someone who actually knew what was going on and had the resources to help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi DHL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah DHL?
~JH:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JH:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan DHL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JH:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan DHL lain?
~JH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk DHL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JH diambil dari DHL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.