Citibank: Citi Bank is HORRIBLE* My card had unauthorized...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~td dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~td
GetHuman:~td - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~td:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~td senarai masalah biasa Citibank)
~td:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~td terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~td:Citi Bank is HORRIBLE* My card had unauthorized use and has been recharged a second time for the charges even though customer service claims I have not. I have called every number I can think of with no help. I guess customer service can not add and subtract or look at credit card statements. Not to mention there is a federal law against charging for card numbers that were stolen. I guess I am going to have to take legal action. This is insane. Customer service is liking talking to a broken record. Same response everytime.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~td:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~td:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~td:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~td:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~td diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.