Citibank: Stop using offshore people. Bring your service...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Catmama dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Catmama
GetHuman:~Catmama - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Catmama:Yes I can. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Catmama senarai masalah biasa Citibank)
~Catmama:"Make a Payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Catmama terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Catmama:Stop using offshore people. Bring your service on shore. Your credit card application froze as i entered I tried to call got a phone tree that was stuck. Called again and got another offshore person who sounded like they were on a well and had a heavy accent. Lost another customer with **** fico
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~Catmama:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Catmama:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Catmama:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~Catmama:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Catmama diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.