Citibank: Customer service through this phone number was...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Elbara dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Elbara
GetHuman:~Elbara - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Elbara:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Elbara senarai masalah biasa Citibank)
~Elbara:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Elbara terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Elbara:Customer service through this phone number was excellent, far more helpful than expected. However, "they call you instead" did not work, in a most annoying way. I got a callback and answered on the first ring, only to get a recorded message saying sorry we missed you, followed by a hang-up (maybe because it's Sunday?). Then I went to the telephone tree number, with good results.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~Elbara:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Elbara:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Elbara:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~Elbara:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Elbara diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.