CIGNA: Worked well. Watch out though. After hitting th...
CIGNA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mister Ron dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~Mister Ron
GetHuman:~Mister Ron - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mister Ron:Yes. Jam morning, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mister Ron senarai masalah biasa CIGNA)
~Mister Ron:"Getting Insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mister Ron terhadap CIGNA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mister Ron:Worked well. Watch out though. After hitting the pound key over and over, a voice tells you it is connecting you to a representative. Just don't press anything but the pound key after that, or you won't get a human.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA?
~Mister Ron:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mister Ron:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mister Ron:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA lain?
~Mister Ron:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mister Ron diambil dari CIGNA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.