CIGNA: I didn't even wait one minute--very speedy, but...
CIGNA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jusskeating dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Jusskeating
GetHuman:~Jusskeating - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jusskeating:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jusskeating senarai masalah biasa CIGNA)
~Jusskeating:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jusskeating terhadap CIGNA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jusskeating:I didn't even wait one minute--very speedy, but I felt as though the representative didn't extend himself very much to help me get to the bottom of the issue i was calling about!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA?
~Jusskeating:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jusskeating:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jusskeating:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA lain?
~Jusskeating:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jusskeating diambil dari CIGNA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.