CIGNA: This is the worse automated system, I was disco...
CIGNA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Sure. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa CIGNA)
~anonymous:"Cancel My Services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap CIGNA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:This is the worse automated system, I was disconnected * times before speaking with a live person. They also ask you the SAME information that the automated system asks. Terrible system
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA?
~anonymous:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari CIGNA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.