CIGNA: I have hereditary high blood pressure and have...
CIGNA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~roshoway dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~roshoway
GetHuman:~roshoway - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~roshoway:Yeah. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~roshoway senarai masalah biasa CIGNA)
~roshoway:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~roshoway terhadap CIGNA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~roshoway:I have hereditary high blood pressure and have been on medication for it for over ** years. Four days ago, Cigna refused to pay for a perfectly valid prescription because they didn't have evidence that cheaper medicines have been tried unsuccessfully in the last ** years. I have paid Cigna over $**** over the last ** months, with virtually no claims, and continue to be without my life-saving medication because they care far more about their profits than the health of their customers. Avoid Cigna like the plague they are.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA?
~roshoway:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~roshoway:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~roshoway:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA lain?
~roshoway:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~roshoway diambil dari CIGNA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.