CIGNA: First call was through their IVR & was disconne...
CIGNA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~A safisified caller dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~A safisified caller
GetHuman:~A safisified caller - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~A safisified caller:Yeah. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~A safisified caller senarai masalah biasa CIGNA)
~A safisified caller:"Getting Insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~A safisified caller terhadap CIGNA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~A safisified caller:First call was through their IVR & was disconnected. Second call I used the info from your website and I went directly to a person.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA?
~A safisified caller:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~A safisified caller:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~A safisified caller:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA lain?
~A safisified caller:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~A safisified caller diambil dari CIGNA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.