CIGNA: Do not pick this insurance. Out sourced custome...
CIGNA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cherion dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~cherion
GetHuman:~cherion - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cherion:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cherion senarai masalah biasa CIGNA)
~cherion:"Account issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cherion terhadap CIGNA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cherion:Do not pick this insurance. Out sourced customer service. YOu can not understand them they transfer you around and around. I have been on the phone for an hour and now on wait for ** minutes to get a rep to verify my benefits. The worst ever. I know they will not come on but I m leaving the phone going to lodge the time
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA?
~cherion:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cherion:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cherion:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA lain?
~cherion:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cherion diambil dari CIGNA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.