Webroot: THe product performs better than Norton or McAf...
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pne dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~pne
GetHuman:~pne - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pne:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pne senarai masalah biasa Webroot)
~pne:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pne terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pne:THe product performs better than Norton or McAfee but they have problems after upgrades are installed. Communication is null. I have tried several times to report problems and cannot get anyone to return call or respond to email.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
~pne:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pne:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pne:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
~pne:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pne diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.