Webroot: Took my money
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-paws dari Disember 3, 2017
Latar belakang kes GetHuman-paws
GetHuman:GetHuman-paws - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-paws:Yup. Jam morning, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-paws senarai masalah biasa Webroot)
GetHuman-paws:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-paws terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-paws:Took my money
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 11/25/17?
GetHuman-paws:Webroot took money out of my account without my permission!!! They already submitted without me stating I wanted to renew. Now I have to wait ** days to get my money back. The antivirus was not catching the viruses. I was having problems with my computer. I put on another antivirus and they cleaned it up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
GetHuman-paws:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-paws:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-paws:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
GetHuman-paws:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-paws diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.